Envíos a todo el Perú. No importa donde te encuentres.

FAQs

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Estamos para resolver todas tus dudas y consultas. Por eso hemos seleccionado algunas preguntas frecuentes para que conozcas más sobre los detalles de nuestros servicios.

Recuerda que cualquier pregunta que tengas, puedes contactarte con nosotros desde nuestros canales de Whatsapp o correo electrónico. 

¿Qué es Whole Market?
Somos una empresa dedicada a dar un servicio completo de envíos internacionales y atención al usuario. Hacemos que tu experiencia al comprar y recibir productos del exterior sea cómoda, segura y simple.
¿Tienen una tienda física?

No, pero tenemos oficina administrativa en calle general Córdoba 1862, Lince – Lima, donde puedes recoger tus productos o nosotros te lo enviamos hasta la puerta de tu casa.

¿Cómo hago un pedido?
Solo debes buscar el producto que deseas en alguna tienda de Estados Unidos, copiar el link y enviarlo a nuestro whatsapp o Instagram para poder cotizar tu compra.
Una vez enviado el link, tendrás que añadir la información restante del producto. Si es un celular o laptop será: modelo, color y capacidad. Si es ropa o calzado: Color, talla y cantidad
¿Cuánto tiempo demora en llegar mi pedido?
Si tu pedido fue comprado o enviado de USA, demora aproximadamente 7 días hábiles desde el momento que tu pedido llega a nuestra oficina en Miami. Si hay contratiempos puede demorar 10 días hábiles como máximo.
¿Cuál son las tiendas que recomiendan comprar en EE.UU?

Esto va a depender mucho del producto en específico que buscas. Sin embargo la tienda preferida por muchos es Amazon, la e-commerce más popular de EEUU donde encuentras de todo, además aquí nosotros contamos con Amazon Prime, esto significa que tus compras serán entregadas en 1 ó 2 días, permitiendo tu entrega en Lima en un menor tiempo posible.

Puedes realizar tus pedidos de otras tiendas también , siempre que la reputación de la tienda o vendedor sea buena y el producto que desees pueda ser transportado.

Algunas tiendas confiables son:
Amazon: Tecnología, Ropa, Accesorios y más
Apple: Tecnología y Accesorios, recuerda que Apple cuenta con garantía mundial
Ebay: Tecnología, Ropa, Accesorios y más
BestBuy: Tecnología y Accesorios
Walmart: Tecnología, Ropa, Accesorios y más
Target: Tecnología, Ropa, Accesorios y más
Zappos: Las últimas tendencias en calzado, Accesorios y más
6pm: Zapatillas, Ropa y Accesorios
Michael Kors: Zapatillas, Ropa y Accesorios
B&H photo video: Tecnología, especializados en equipo fotográfico y audiovisual
Adorama: Tecnología, especializados en equipo fotográfico y audiovisual

Solo son unas cuantas de las tantas qué hay en Estados Unidos. Dependiendo lo que desees comprar nosotros podemos ayudarte a elegir una tienda adecuada para ti.

¿Qué clase de productos puedo importar?

Puedes importar todo tipo de productos, desde un celular hasta la laptop más potente del mercado. Excepto los siguientes productos: https://www.sunat.gob.pe/orientacionaduanera/mercanciasrestringidas/listas/listaMercanciaProhibida-Importa.pdf

¿Puedo comprar los productos y enviarlos a su almacén en USA?
Si, puedes usar nuestro servicio de Envío Lite para que tú mismo realices tus compras enviándolo a nuestro almacén en USA
¿Me entregan algún comprobante o factura después de realizar la compra?
Si, podemos entregarte el comprobante o factura que nos emite la tienda en Estados Unidos una vez se realice la compra. De esta manera sabrás la legalidad y seguridad del lugar de origen de donde tu producto fue comprado.
¿Hay alguna manera de dar seguimiento a nuestros pedidos?
Claro que si, podemos entregarte el “number tracking” de rastreo para que eches un vistazo a las fechas de entregas y lugares donde tu transportista lleva tu producto antes de llegar a nuestras instalaciones.
¿Los pedidos de Estados Unidos también llegan a provincia?
Nosotros nos encargamos de que todas tus compras lleguen a la puerta de tu casa. Una vez tú pedido llegue a Lima podemos hacer el envío de Costa a Sierra y cada rincón de la Selva. La entrega de hace por medio de Olva Courier u otra agencia de envío nacional que el cliente desee. Envíos a provincia tienen un costo adicional.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Pueden realizar los pagos de manera bien sencilla por cualquiera de estas opciones: Depósitos Transferencias bancarias Tarjeta de crédito Mercado pago Paypal Apple pay
¿Con que bancos trabajan?

Tenemos la facilidad de trabajar con muchos bancos nacionales como americanos.

BCP (Soles y dólares)
BBVA (Soles y dólares)
Interbank (Solos y Dólares)

(Por WhatsApp o Instagram nos puedes pedir los números de cuenta)

También contamos con Plin y Yape vinculada a nuestros bancos nacionales.

TD BANK
BANK OF AMERICA

(Por whatsapp o instagram nos puedes pedir el número de ruta de la cuenta por si tu pago es en los Estados Unidos).

También tenemos Zelle vinculado a nuestros bancos extranjeros.

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